Czas realizacji zamówienia
Chcemy, abyś dokładnie wiedział_a, czego się spodziewać po złożeniu zamówienia w Zen Shop. Poniżej opisujemy, jak wygląda proces realizacji krok po kroku.
1. Złożenie zamówienia i płatność
Zamówienia realizujemy na bieżąco w godzinach pracy sklepu, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00.
Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu płatności.
W przypadku płatności online dzieje się to zazwyczaj od razu.
Przy wyborze przelewu tradycyjnego czas realizacji może się wydłużyć o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty.
2. Przygotowanie zamówienia
Wysyłki realizujemy zazwyczaj w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Na karcie każdego produktu znajdziesz dokładną informację o czasie potrzebnym na jego przygotowanie do wysyłki. Część produktów dostępna jest od ręki, a część realizowana jest w preorderze lub na zamówienie — w takich przypadkach czas realizacji może wynosić do 7 dni.
W okresach zwiększonej liczby zamówień, np. podczas akcji promocyjnych, czas realizacji może ulec wydłużeniu.
3. Pakowanie i wysyłka
Po skompletowaniu całego zamówienia paczka zostaje zapakowana i przekazana do wybranego przewoźnika.
Na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki.
4. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, przewoźnika oraz adresu odbiorcy.
-
przesyłki kurierskie: zazwyczaj do 2 dni roboczych od momentu nadania,
-
Paczkomat® InPost: przesyłka trafia do wybranego punktu zazwyczaj w ciągu kilku (do 5) dni roboczych od nadania.
Jeśli masz pytania dotyczące realizacji zamówienia lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.